Golpes digitais: como identificar e evitar propagandas enganosas

Propaganda enganosa, mais conhecida como golpe, é qualquer comunicação publicitária falsa ou que induz o consumidor a um produto ou serviço que na verdade se passa por uma enganação, seja por meio de informações falsas, omissão de dados ou exagero de promessas não cumpridas.

Com o avanço da tecnologia, essa enganação está crescendo cada vez mais, como em publicações, ofertas e principalmente em compras de produtos falsos.

No Brasil, isso é crime! A prática ilegal é protegida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), que, em casos de denúncia, garante ao consumidor direito a reparação, incluindo dinheiro de volta ou troca do produto, além de permitir denunciar a empresa responsável pela enganação. Em casos assim, o certo é denunciar imediatamente!

Mas como me prevenir de propagandas? É muito comum pessoas não saberem como agir após descobrirem que foram enganadas por alguma propaganda ou marketing falso, principalmente os mais velhos, devido à menor familiaridade com plataformas digitais.

Para crianças ou menores de idade, o ideal é a supervisão de um adulto responsável. No caso de adolescentes e adultos, é importante pesquisar sobre o produto ou serviço, comparar preços, desconfiar e verificar se as informações são de fontes confiáveis. Se ainda restarem dúvidas, denuncie no site do Procon ou no Portal do Consumidor. Para idosos, peça ajuda a alguém que entenda do assunto e saiba como agir, além de denunciar a propaganda enganosa.

Como identificar se é uma propaganda enganosa?

Para identificar propaganda enganosa, procure informações falsas ou incompletas que possam levar o consumidor ao erro sobre o produto anunciado. Desconfie de publicidades que apresentem dados incorretos ou ocultem informações essenciais que possam influenciar a decisão de compra. Fique atento a promessas exageradas, imagens que não correspondem ao produto real e verifique se a marca ou empresa do anúncio é confiável e conhecida. Em casos de compras online, verifique os comentários e notas sobre o produto ou serviço.

Como se caracteriza uma propaganda enganosa?

Qualquer forma de propaganda que explore a vulnerabilidade do consumidor, induza a comportamentos prejudiciais ou desrespeite princípios legais e éticos. Principalmente em relação aos preços, quando são usados valores muito baixos para chamar atenção do consumidor.

Muitas pessoas caem em propagandas enganosas?

Não há estatísticas exatas, mas de acordo com estudos, entre 30% a 50% da população do Brasil já caiu nesse tipo de propaganda enganosa. Serasa e o DataSenado mostram que os golpes digitais e financeiros são recorrentes, com muitos consumidores se sentindo enganados por promessas falsas, especialmente na internet.

Então, já sabe né? Se você for um dos que já caiu ou está desconfiado de cair em alguma propaganda enganosa, certifique-se sobre o produto e procure ajuda para garantir seus direitos. Mentiras devem parar, agora.