Tecnologia e inclusão: soluções para a era digital

Tecnologia é a aplicação prática de conhecimentos científicos, técnicas, métodos e ferramentas para resolver problemas, facilitar tarefas e ajudar a melhorar a vida humana. Tecnologia e inclusão significam democratizar o acesso às ferramentas digitais (internet, computadores) e adaptá-las para garantir que todas as pessoas, incluindo pessoas com deficiência ou em situação de vulnerabilidade, participem plenamente da sociedade. Isso envolve capacitação, acessibilidade e remoção de barreiras sociais e geográficas.

Nos dias atuais, a tecnologia é muito utilizada no cotidiano, mas muitas pessoas com deficiência, idosos e pessoas de baixa renda não conseguem ter acesso a ela, devido a fatores como: desigualdade educacional, fatores socioeconômicos, falta de habilidade e conhecimento, ou um fator muito importante a ser comentado: a falta de inclusão de pessoas com deficiência.

Assim, entramos no primeiro tópico muito importante, que é a igualdade de oportunidades na era digital (ou equidade digital). Esse é o princípio de que todos os indivíduos e comunidades, independentemente de raça, gênero, condição socioeconômica, localização ou habilidades físicas, devem ter acesso equitativo às ferramentas, tecnologias, habilidades e conhecimentos necessários para prosperar em uma sociedade baseada na informação. Ela vai além de apenas “ter internet”, focando em capacitar as pessoas para usar o ambiente digital de forma produtiva, ética e segura.

Além disso, outro tópico muito importante é a acessibilidade, que é a garantia de que pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida tenham igualdade de acesso a espaços, serviços, informações e oportunidades. Trata-se de autonomia e respeito. Acessibilidade é o direito de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida viverem com independência e exercerem sua cidadania de forma plena. Segundo a Lei Brasileira de Inclusão (LBI), ela é definida como a possibilidade e condição de alcance para utilização, com segurança e autonomia, de espaços e transportes.

De acordo com pesquisas divulgadas no ano de 2025 pela CNN Brasil, cerca de 10,9% da população brasileira não tem acesso à tecnologia, o que gera grande desigualdade, deixando essas pessoas em isolamento social, com limitações na educação, dificuldade de acesso a serviços públicos e bancários e marginalização no mercado de trabalho. Para combater essa taxa, é preciso uma ação envolvendo parcerias públicas e privadas, pontos públicos e gratuitos de acesso, capacitação e treinamento, infraestrutura e conectividade, e acesso a dispositivos. Dessa maneira, a taxa irá cada vez mais diminuir e essa ação promoverá igualdade e oportunidades para as pessoas.

Outro problema muito enfrentado nessa era digital é a falta de inclusão de pessoas com deficiência, com ausência de acessibilidade por capacitismo estrutural, barreiras de design de software e falta de tecnologias assistivas. A solução para esse problema é a necessidade de criar recursos como leitores de tela, software de reconhecimento de voz, dispositivos com comunicação alternativa e aplicativos de transporte compartilhado.

Um tópico muito importante a ser lembrado são os pilares da igualdade digital, garantindo às pessoas: conectividade, acesso a equipamentos, alfabetização digital e capacitação, acesso a serviços relevantes (como na área da saúde), cultura inclusiva e cidadania digital.

É muito importante que essas ações e melhorias tenham a colaboração dos governos, empresas e organizações da sociedade civil para promover a inclusão digital para todos os grupos de pessoas, gerando redução da desigualdade social, fácil acesso à economia e empregabilidade, cidadania ativa, acesso a serviços e, algo muito importante, o desenvolvimento sustentável.